BMW Teknisyenleri için Verimli İletişim Aracı
BMW TechConnect uygulaması, bayii teknisyenleri ile BMW merkez ofisi arasındaki iletişimi artırmak için tasarlanmıştır ve öncelikle ABD servis merkezi teknisyenlerini hedef almaktadır. Bu ücretsiz mobil uygulama, kullanıcıların araçlardaki mekanik ve elektriksel arızaları hızlı bir şekilde tanımlamasını sağlayarak etkili bir sorun çözme süreci sunar. Moderatörlü iletişim platformu sayesinde, teknisyenler teknik zorlukları fotoğraflar ve videolar aracılığıyla paylaşabilir, böylece karmaşık sorunların zamanında ve işbirliği içinde ele alınmasını sağlar.
Bu yardımcı araç, teknisyenlerin mobil cihazları aracılığıyla meslektaşlarından ve merkez ofis kaynaklarından doğrudan yardım almasına olanak tanıyarak tanı sürecini kolaylaştırır. Şanzıman arızası veya motor sorunları ile ilgilenirken, uygulama, nihayetinde zaman kazandıran ve hizmet kalitesini artıran işbirlikçi bir ortamı teşvik eder. Gerçek zamanlı iletişim ve multimedya paylaşımına odaklanılması, BMW TechConnect'i otomotiv profesyonelleri için değerli bir kaynak haline getirir.
